 |
・申込までの流れはどうなりますか。
通常下記のような流れになります。
１
２
３
４
|
各旅程の申込フォームからお申し込みください。
平日は17時までの申し込みは当日扱い、土曜日は14時までの申し込みは当日扱いとなります。（日曜日を除く）、それ以降のお申し込みは翌営業日に当サイトからご指定の連絡方法によりご連絡を申し上げます。ご連絡内容は予約が取れる場合はその旨と合計料金、お申込期限を、残念ながら満席あるいは満室の旅程がある場合はその旨と代替の旅程となります。
お客様からのご入金を確認後、再度当サイトからご指定の連絡方法により予約確定のご連絡を申し上げます。
（通常は予約確認書のFAX）
当日は３でお送りした確認書を空港のカウンターにお持ちください。航空券とホテル宿泊に必要な書類、ご案内書等お渡しいたします。
|
＜お振込先＞
北洋銀行
三井住友銀行 |
札幌東支店
札幌支店 |
普通 ０１９０７５４
普通 ６８４３６７８ |
口座名義
|
カ）グレーストラベル |
※振り込み手数料はお客様負担となります。
|
・申込期限までに振り込めないとどうなりますか
ご予約はお客様からの入金確認を持って確定いたします。申込期限までにご入金がない場合、残念ながら予約は流れてしまいますので、お手数ですが期限前のご入金をお願いいたします。また旅程が変わった、キャンセル等もご遠慮なくご一報いただけますようお願いいたします。
|
・フォームから入力したのに返事が来ません。
常時お客様からのお申し込みを確認をしておりますが、業務のタイミングによりメールが遅れる場合があり得ます。日程が差し迫っているなど、ご不安をお感じになりましたら、大変お手数ですが下記お問い合わせ先までご一報いただけますと幸いです。
＜連絡先＞
電話： 050-5523-6405（旅の達人 専用受付電話）・011-223-6211
担当： 大津山、武田、小幡、廉、藤原
電話口でホームページから申し込んだが返事が来ない、と仰ってください。
|
・連絡は携帯のメールにもらいたい
連絡先メールアドレスに携帯電話のメールアドレスをお書き下さい。その際に迷惑メールのブロック等のためにドメイン選択受信などの設定をなさっている場合、tatsu-jin.netドメインからのメールを受信できるよう設定の追加をお願いいたします。具体的な方法は各携帯電話キャリアのサイトをご参照ください。
（参考）携帯電話等に着信する迷惑メールに対する自衛策について
http://www.soumu.go.jp/s-news/2004/040119_3.html
|
・このページから申し込めば確実に席が取れますか。
お安くご提供するために、お客様のお申し込みを当社にて個別にお申し込みを受け付けて別途手配をしております。（オンラインではありません）。そのため、ご指定の便、ホテルが満席・満室の場合、お取りできない場合もありますので、ご了承ください。この場合も可能な範囲で近い便、ホテルをご提案いたしますので、ご検討ください。
|
・料金はどうやって払いますか。
お申込期限までに店頭でお支払いいただくか、振り込みをお願いしております。お振り込みいただく場合は振り込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
|
・チケットはどうやって受け取りますか。
ホテル付きパックをお申し込みのお客様は原則としてそのまま空港に行っていただき、空港カウンターで予約確認表をご提示ください。チケット、その他必要なものをお渡しいたします。詳細はご予約確定のご連絡時に詳細を申し上げます。フライトのみお申し込みのお客様は店頭渡しか郵送となります。郵送の場合は書留郵便でお送りしますので、別途５００円（税込み）の郵送料をいただいております。
|
・会社で出張が多いので請求払いにしてもらいたいのですが。
可能です。別途営業担当よりご連絡申し上げますので、その旨備考欄等にお書き添えください。
|
・申込後に便の変更はできますか。
原則として予約確定後はできません。最大限代替案などご相談に応じますので、直接お問い合わせください。
|
