当社は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めます。

1）当社の保有するお客様の個人情報
当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社にご提供いただいた個人情報の一部を、個人データとして保有します。

２）お客様の個人情報の利用目的
当社及び当社の受託旅行業者（販売店）は、ご旅行の申込み等の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスを受けるための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
※その他、当社または、受託旅行会社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、ご旅行後のご意見やご感想の提供のお願いしたり、アンケートのお願い、その他サービスの提供、統計資料の作成、にお客様の個人情報をご利用させていただく場合があります。

３）お客様の個人情報の第三者提供
（1）当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受けるための手続きに必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号または、メールアドレス、パスポート番号等を提供いたします。
（2）当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、提供いたします。なお、これらの企業への個人データの提供の停止を希望される場合は、出発前までにお申し出下さい。

４）お客様の個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報を収集利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことを了めご了承おき願います。
（1）収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書に明示し、同意を得ます。
（2）お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
（3）預託、第三者提供する場合は、了めその旨をお知らせし、同意を得ます。
（4）お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
（5）今後のお客様のご旅行申し込みを簡素化するために、当社及び提携会社とお客様の情報を共有する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。

５）お客様の個人情報の共同利用
当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて提携会社との間で共同して利用させていただきます。提携会社は、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申し込みの簡素化、催物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

６）お客様の個人情報に関するお問い合わせ、開示、消除、訂正について
（1）当社が保有するお客様の個人データの開示、消除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、お申し込みの際お申出ください。法令に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。
（2）上記（1）で消除、消去、等利用の停止をお申し出になられた場合は、一部サービスが受けられない場合が有りますのでご承知おきください。

７）個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情等
グレーストラベル株式会社
住所：北海道札幌市中央区南２条西4丁目7-1フェアリースクエア1F
電話：011-223-6211
受付時間：平日9：00〜18：00　祝日10：00〜18：00（日曜定休）
総合旅行業務取扱管理者　本林　康雄

８）個人情報が漏した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡いたします。安全の確保を図り、必要に応じて速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。